為客戶提供最具人性和環(huán)保的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;
為同仁搭建最具開(kāi)放和成長(zhǎng)的發(fā)展平臺(tái);
為股東營(yíng)造最具道義與價(jià)值的投資環(huán)境;
為社會(huì)貢獻(xiàn)最具和諧與幸福的企業(yè)價(jià)值。
中格作風(fēng)
中格作風(fēng)是由中格管理層制定的一系列行為標(biāo)準(zhǔn),它描述了我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)共同工作去達(dá)到目標(biāo)。像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作,可以使我們超過(guò)現(xiàn)有成績(jī),達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。中格作風(fēng)有八大原則,每一項(xiàng)都強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作,列出了成為中格團(tuán)隊(duì)成員的基本要求。
1、凡事以第一為目標(biāo):
2、注重整體利益:當(dāng)你做每一件事情時(shí),都應(yīng)考慮它會(huì)如何影響整個(gè)公司的利益。例如,當(dāng)你為顧客提供杰出的服務(wù)后,顧客就會(huì)一再同中格保持合作,不論項(xiàng)目在東莞本城市,還是在其它城市地區(qū)都一樣。
3、群策群力:在其他人的幫助下,共同解決問(wèn)題或提出新的觀點(diǎn)。兩個(gè)人的力量總是強(qiáng)于一個(gè)人,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就更強(qiáng)大了。
4、在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí),肯定個(gè)人成績(jī):如果團(tuán)隊(duì)取得了成績(jī),那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒(méi)有所有人員的參與,你不可能獲得成功。
5、尋求并利用差異與爭(zhēng)論,去尋求整體和顧客的利益:中格的實(shí)力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的眾多成員,他們擁有不同的背景和觀點(diǎn)。我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)與建議,特別是在尋求使顧客更滿意的新途徑時(shí),更會(huì)從中得到啟迪。
6、通過(guò)相互信任和坦率的溝通,去正視問(wèn)題,解決問(wèn)題:只有主動(dòng)地表達(dá)不同看法,才能有效地解決問(wèn)題。提不出問(wèn)題,也就無(wú)法解決問(wèn)題。只有當(dāng)每個(gè)人都關(guān)注問(wèn)題時(shí),才能解決問(wèn)題。例如,把你對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)障礙的看法分享給大家,就可以使工作伙伴更有效地工作。
7、積極聆聽(tīng)他人意見(jiàn),主動(dòng)與每一個(gè)人溝通,保持言行一致:有效溝通可以明確表達(dá)自己的想法,并聆聽(tīng)他人意見(jiàn)。你應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。例如,假若在提到一個(gè)程序問(wèn)題時(shí),通過(guò)聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)其他成員的意見(jiàn),可以為你帶來(lái)新的思路。此外,你還應(yīng)做到言行一致。
8、百分之百地支持決定:在每個(gè)成員都發(fā)表意見(jiàn)并聆聽(tīng)了他人的意見(jiàn)后,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作出一致的決定,對(duì)決定,每一個(gè)成員都必須遵循并予以支持。
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